১. ভূমিকা
gbajiee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে gbajiee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যখন gbajiee ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল পরিবেশে বিশ্বাসযোগ্যতা গড়ে তোলার একটি গুরুত্বপূর্ণভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। তাই gbajiee-র প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম এই নথিতে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: gbajiee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
gbajiee আপনার কাছ থেকে দুইধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগ সংক্রান্ত: ইমেইলঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
- আর্থিক সংক্রান্ত: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ হয় না)।
- পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
- অগ্রাধিকার ও পছন্দ: গেম পছন্দ, ভাষা নির্বাচন, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
- আইপিঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
- সেশন সময়, পেজ ভিউ ও ক্লিক ইতিহাস।
- লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে পাওয়া তথ্য।
KYC যাচাই: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে gbajiee "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রেরক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
gbajiee সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি নির্ধারিত:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তি |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তি |
| প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, সেশন ইতিহাস | চুক্তি |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, গেমিং পছন্দ | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং প্যাটার্ন, সেশন ডেটা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
৪. তথ্য শেয়ার — কখনও কার সাথে
gbajiee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
- অ্যান্টি-ফ্রড পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য যৌথ ব্যবস্থায়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: gbajiee যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সকলকে gbajiee-রডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলার চুক্তি সই করতে হয়। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
gbajiee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই।
- ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক ডেটা হ্যান্ডেল করা প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে gbajiee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা দেবে।
৬. কুকিজ নীতি
gbajiee ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজেরধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, UI কাস্টমাইজেশন মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন | ১৩ মাস |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনও অফার প্রদর্শন | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
gbajiee ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
প্রবেশাধিকার
আপনার সম্পর্কে gbajiee কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাওয়ার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
gbajiee প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
- মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
- ওয়েব লগও টেকনিক্যাল ডেটা: ১২ মাস।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
gbajiee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ শুধুমাত্র: কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন
gbajiee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
নীতির পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।